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          客戶至尚
          • 發表日期:2023-09-20
          • 瀏覽量:246

          主人公:郭嚴(青藤裝飾設計師)

          2022年的3月的一天,有一對年輕夫妻來到公司咨詢裝修事宜,設計師郭嚴接待了夫妻倆。夫妻倆剛剛喜添千金,對心目中未來的新家,有著美好的期待和憧憬。郭嚴理解到了客戶的內心需求,并將客戶的需求融合到設計思路和方案中,結果與客戶的交流非常順暢,客戶對設計方案非常滿意。因為當時夫妻倆購買的房子有糾紛,裝修事宜要待糾紛解決后才能確定。

          不久以后,夫妻倆再次來到公司,房子問題已經處理好。在看過工地,實地了解青藤裝飾的施工工藝、質量后,夫妻倆爽快的表示,下午就到公司交定金。在這個過程中,郭嚴無意中得知今天是女士的生日。下午,夫妻倆如約來到公司,此時,郭嚴捧出了精心準備的一束粉色滿天星送給女士,表達生日的祝福,小小的細節,讓客戶非常感動。夫妻倆坦言道,自從第一次的交流了解后,就非常信任郭嚴,不僅是感受到了郭嚴的專業,更是因為郭嚴真正為客戶設身處地著想,所以,就沒有再去其他公司咨詢。

          青藤裝飾將“客戶至尚”作為核心價值觀,一切的行動、動作都圍繞“客戶的滿意才是青藤人存在的價值”這一基本原則。郭嚴正是將“客戶至尚”很好的融入到工作中,通過努力地工作贏得并維系客戶的信任,并且能夠隨時聆聽客戶的心聲,讀懂客戶的心聲,這樣才能更好的為客戶服務,實現自我的價值。


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